以下需知請務必詳讀❤
提醒您~拆封包裹商品,請全程錄影或拍照,
以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符,以確保雙方權益。
若收到的產品有任何問題請不必驚慌
請務必先詳讀下列說明,會告知您該如何反映給客服哦^^
● 非衛生用品之商品皆有七天鑑賞(猶豫)期之權益【鑑賞(猶豫)期非試用期】
若欲辦理退換貨事宜,務必要在取件七日期限內與我們聯繫
(成功填寫退換貨表並成功送出,將視同成立)
另外商品的完整性將會影響您退換貨權利。
退換貨之商品退回時,請務必保持商品的完整性
包含產品包裝、盒子、主體及相關配件全部皆必須保持完整
並且一併附回,請勿刮傷或損壞產品。
若有膠膜封條等,也請務必保持完整避免拆除。
如因未能保持完整而導致商品受損者
及商品無法復原者將視同無法退貨
我們將會馬上通知買家並將商品寄回(您需於取件時自行負擔寄回運費)
若是包裝毀損將會於退款金額內酌扣,請買家務必特別留意。
*七日鑑賞為收件者簽收當日的隔天開始計算為第一天
例:1/1簽收或取貨,1/2-1/8內需提出退換貨申請,若於1/9提出則無為逾期。
●七天鑑賞期內辦理退貨商品必須是全新狀態
且須以本公司或廠商所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)
妥善包裝後交付給前往取件的物流公司
若本公司或廠商的外包裝已遺失,請您在商品原廠外盒外
再以其他適當的外盒或外箱進行包裝
請勿於商品原廠外盒上直接黏貼任何單據或書寫文字,否則將影響退貨權限。
(瑕疵定義為極度影響美觀大片髒汙、無法補救的毀損、裝飾品明顯掉落等,完美主義者請勿下單)
● 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!
商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
商品必須完整的全新狀態(無使用過)
包含主體與配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
如若商品使用過、有毀損折舊
則會有相關的整修費用(全新狀態如有損壞恕不退費,瑕疵品除外)。
若您非因商品瑕疵(指破損、髒汙、故障、缺件等)
而是因
「尺寸買錯」、「顏色不喜歡」、「質感與想像中不同」、「家人說不需要了」、「不小心買多了」
等個人因素申請退貨,而使退貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時
因您的訂單最終已經不符免運費資格,本公司將會於您的退款金額中扣除您原本應負擔之運費。
● 顏色的部份因不同顯示器關係,實品顏色會略有較亮、較暗的些微色差
情況都同屬正常範圍,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再訂購。
● 希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見
請私訊告知我們,我們都非常樂意傾聽並且為您處理❤